Отзыв о Мультиварка BORK U802/U803

1
Рейтинг по отзыву
отзыв понравился 2 пользователю
средний рейтинг 3.9
Если у вас BORK сломается, и даже если он на гарантии, можете его выбрасывать, гарантийное обслуживание у Борка на нуле! И звонки на горячую линию не помогут. Ниже привожу доказательства с приложением документов. В июле 2015 года подарил маме мультиварку Борк. Через 1,5 года года, как и у многих, кто пишет отзывы, она сломалась, а именно: перестал держать клапан выброса пара, то бишь мультиварка перестала держать давление. Мульварка еще находилась на гарантии, но в городе, где живет моя мама, гарантийного центра нет, поэтому пришлось везти ее в ближайший центр за 100 км в г.Ижевск. 1,5 месяца делали ремонт. Был заменен клапан распределительный и клапан балансир. Проверив мультиварку дома, моя мама обнаружила, что причина не была устранена, кроме того, стало еще хуже! Помимо стравливания пара стало вытекать еще и содержимое мультиварки. Мультиварка повторно была сдана в тот же сервисный центр на ремонт. Были заменены плата и датчики. И снова ремонт 1,5 месяца. Когда приехали забирать мультиварку, попросили проверить ее работоспособность на месте, на что сервис ответил решительным отказом. Сказали, что сделали все что могли и больше сделать ничего нельзя, поэтому проверять смысла нет. Бумагу об этом выдать отказались. Дома обнаружилось, что все проблемы остались, и кроме того не стала работать кнопка на уменьшение. Так как сервис отказался более с нами общаться и взаимодействовать, стали жаловаться на горячую линию Борк. К нашему удивлению, горячая линия встала на сторону сервиса. Кажется, что при такой огромной наценке, должно быть клиентское обслуживание на высоте. Но нет. На письма отвечают бесконечно долго. Звонки на Горячую Линию Борка к результатам не приводят. С менеджерами, которые принимают решения напрямую не поговорить. Если кратко, огромная длительная переписка многократные звонки, привели к тому, что менеждеры Борк через операторов нам передали, чтоб мы с сервисом разбирались сами, а если не будет результата, обращаться в суд.
Плюсы
Плюсы
красивый внешний вид
Минусы
Минусы
чрезмерно высокая цена, среднее китайское качество, ужасные гарантийное обслуживание и поддержка на горячей линии

Лучшие отзывы

4
18.01.2015
  • прибор отличный, заявленным функциям соответствует, разочарования за потраченные средства нет. Все что готовили вкусно. Т.е. плюсы это все что в рекла...
  • - отсутствие резиновых ножек. По гладкому столу скользит. - много рецептов с силиконовой чашей (которую по размеру тяжело подобрать (пока не нашел гд...
  • Не получилось оставить отзыв на сайте bork.ru (возможно добавят, так как уже несколько вариантов достучаться пробовал) Такое ощущение, что производит...
5
07.12.2015
  • Нравится что все рецепты есть на экране, не нужно инструкцию под рукой держать, внешний вид и меню каждый раз приносят положительные эмоции, вкусно го...
  • Дешмановское колесико по тактильным ощущениям. За такую цену хотелось бы видеть четкий щелчок между позициями, как на климат контроле премиальных авто...
  • Если в ней готовить серьезные блюда, надо ставить под вытяжку. Владельцам квартир студий, где мультиварка не под вытяжкой, будет пахнуть едой все в до...
4
16.04.2016
  • Симпатичный девайс, озвучивает программы, предупреждвет о выходе пара, не откроет крышку, пока не спущено давление, и не даст начать готовить, если не...
  • Нет функции ВЫПЕЧКА. И мультя не умеет печь практически вообще, а выпечку я люблю (нигде не написано, что 120-130-140º в мульте -это 180-200-220º духо...
  • Готовила много чего, но стараюсь делать по книге рецептов, потому что взятые из интернета рецепты получаются чаще не очень удачными, видимо, не принор...
Показать все отзывы (61)