Часы приобретались первоклашке летом. После первого использования ребенком отошел ремешок в месте крепления, датчик снятия с руки не работал.
Часы были направлены в сервис-центр с указанием возникших проблем. В сервис-центре подтвердил проблему по отрывающимся ремешкам в оранжевых моделях и предложил поставить новый ремешок по гарантии, плюс перепрошить часы, чтобы заработал датчик снятия с руки. Не раз мне пришлось звонить в сервис-центр, узнавать по срокам окончания ремонта, но меня "кормили завтраками". Ситуация была неприятной, так как учебный год уже начался, а ребенок не на связи
Причины назывались разные, например:
- ремешок заменен, но часы жду прошивки, так как сервис-центр собирает пул из часов и прошивает их массово;
- часы прошиты,...
- красивое и функциональное оформление приложения для телефона и интерфейса на самих часах
- брак модели оранжевых часов при котором отходит ремешок в месте соединения с часами (по словам сотрудника сервис-центра это болезнь только модели оранжевого цвета);
- не работал датчик снятия с руки;
- обрывает звонок при входящем вызове, лечится сбросом на заводские настройки, но через неделю использования неисправность возникает вновь;
- некачественный сервисный ремонт.
