Остановил свой выбор на этом парогенераторе, потому что на сайте магазине было указано, что в комплекте этого парогенератора есть тефлоновая насадка. Приехал же парогенератор без насадки! Позвонив в магазин, услышал: «Ой, мы ошиблись». И предложили просто теперь купить насадку. Услышав возмущения, сотрудник магазина заявил, что «тут ничего сделать нельзя». Можно сделать только один вывод: сознательно вводят покупателя в заблуждение относительно товара! И даже не хотят отвечать за свои так называемые «ошибки». И этот магазин продает профессиональную технику и претендует на приставку Luxe! На этом злоключения с данной покупкой не закончились. Проблемы возникли и с самим парогенератором: 1. Нагревается значительно больше заявленных 8 мин. 2. В любом положении кроме максимального нагрева из утюга текла вода. 3. Поток пара был не продолжительным (меньше 15 секунд), потом просто дул теплый воздух. При чем, можно было подставить ладонь без риска обжечься. 4. Периодически кнопка индикатора пустого бака загоралась сразу же, когда бак был только полностью наполнен. Попробовав его в работе пару раз и столкнувшись с такими проблемами позвонил в магазин. В ответ сотрудник магазина сказал, что пара видно не должно быть и нужно прислать видео с неисправностью. Сняли, оправили. Никаких проблем в видео они не увидели. Что и не удивительно при их отношении к своим покупателям! Обратился в сервисный центр по телефону для консультации. Ответ очевиден: привозите! Отвез, получил ответ: неисправен термостат, прессостат, пароклапан. Выводы однозначные: 1. Приставка LUXE и сделано в Италии не дает гарантии качества. 2. Сотрудники фирменного магазина не разбираются в товаре, который продают. Не компетентны в вопросах неисправностей техники. Кстати, даже не предложили обратиться в сервисный центр! Всячески обманывают покупателей, чтобы не нести ответственности за свои ошибки и недочеты. Самое неприятное в этой ситуации, что это был подарок!