Мне подарили кофемашинку nespresso в середине января 2021. Когда мы стали её подключать она не работала. Я отправила её в сервисный центр. Было написано что мне заменили одну деталь. Но при том она так и не стала работать, я отправила 2й раз в ремонт. Мне её спустя примерно 2 недели прислали с бумагой, что кофемашина исправна, ремонт не производился. Я сняла видео не работающей кофемашинки и направила на почту в клуб nespresso, которые это направляли в сервисный центр. Ответ не получила, прошло 2 недели. Кофемашинку отправила 3й раз в ремонт. Сейчас она пришла снова с пометкой что исправна, ремонта не было. Но она так же не работает.
Самое забавно, они мне отправляют справку что машина исправна, при этом каждый раз она находится в "ремонте" от 2х недель. Если она исправна, зачем так долго её держать в сервисном центре?
Этот вопрос решается...
Плюсы
нет
Минусы
Если что-то случится с вашей кофемашиной, лояльности и заботы о клиенте вы не дождетесь, зато курьеры будут ходить к вам как домой и удивляться что одну и ту же машинку ту да сюда возят в не исправном состоянии.