Основной негатив - от общения с официальным сервисным центром. Если вы продаёте за 40 тысяч рублей что-то с себестоимостью производства порядка 4-х тысяч, то хоть поддержку достойную организуйте!
Когда сломался пульт дистанционного управления, созвонился с ними, договорился подвезти пульт, так как возить сам камин накладно. Обещали проверить пульт на месте. Отправил курьера, так как сервис находится где-то далеко за границей МКАД. По результатам сообщили: "С пультом всё в порядке, мы батарейку проверили". Батарейка, если что, была новая. Сказали, нужно менять блок управления. Купил новый блок управления, за 1200 плюс 300 или 400 рублей отдал за доставку, сам его заменил, потратив кучу времени, так как выездного сервиса у них, разумеется, также не оказалось. Результат - не работает. Снова звоню, слышу: "А мы не знаем, был ли пульт в порядке! У нас нет оборудования для его проверки (!!!), мы просто вольтметром проверили, что батарейка целая!"...
Издалека вполне неплохо смотрится
Вблизи смотрится не очень, сервис в стране отсутствует