НО - по гарантии меняется без проблем. Процесс занял три недели и обошёлся в 120 рублей (за пересылку). Я ещё и не торопилась - не сразу отвечала, не сразу отправила. Так бы и быстрее можно. 1. Пишете письмо в техподдержку с описанием проблемы. 2. Вам приходит письмо, где надо указать реквизиты вашей флешки (номер и пр. - всё есть прямо на ней) 3. Флешку проверяют на подлинность и высылают письмо-подтверждение с разрешением на обмен по гарантии, а так же указаниями, как её отправить. 4. Отправляете флешку почтой. 5. Когда она придёт - вас уведомят, также уведомят о том, что вам отправили новую. Вышлют номер для отслеживания. 6. Когда ваша флешка приходит на таможню - вам сообщают, что вы должны заполнить таможенную декларацию. На сайте. Там всё просто и понятно (на русском). Единственное, что у меня вызвало вопросы - в качестве подтверждения (order confirmation) нужно приложить скриншот из переписки с компанией - то письмо, в котором вам сообщают о том, что выслали вам новую флешку. Ничего больше платить не надо. 7. После растаможки через интернет на московской таможне флешку принесли мне домой в Питер на следующий день утром. Ехала она из Чехии через Австрию и Германию))) 8. На всём протяжении процесса обмена вас поддерживает один и тот же сотрудник - т.е. вся переписка ведётся с одним человеком, на все вопросы отвечают быстро. У меня их две - одна работает без проблем уже полгода, а со второй вот так получилось. Дополняю отзыв и меняю оценку с 4 на 5. Прошло более пяти лет и обе флешки у меня до сих пор работают. Честно говоря, я удивлена.