Купил в данном магазине (https://talberg.spb.ru/) палатку Talberg Boyard 3 Pro. После первой установки оторвалась петля для крепления к дуге у основания палатки. В претензии на возврат/обмен/ремонт отказали сказав что это не гарантийный случай, о законе о защите прав потребителей они не слышали. Предложили 500 рублей. На сайте указано что гарантия составляет 12 месяцев, но якобы эта гарантия действует только на новый товар пока вы не начали им пользоваться. Как минимум это странно. Приведу ответ магазина на мой запрос: "В данном случае, поскольку поломка произошла во время эксплуатации а не до её начала - производитель не признаёт её заводским дефектом. Гарантия распространяется только на те заводские дефекты, которые выявлены до начала эксплуатации. По утверждению производителя качество...