Крышка и окно уровня воды у меня не трескались, ничего не протекает, но электроника за гранью добра и зла. Электронная плата работает некорректно, замена в оф. сервисе стоит около 5 000 руб. (плата+работа) или предлагают новое основание за 5 500 в сборе. Говорят, типичная поломка из-за окисления контактов или залития водой - как бы клиенты сами виноваты. У меня ничем основание не заливалось, дефект врожденный, по мелочам стал проявляться сразу, но я не придавал значения. В итоге прибор отключается когда хочет, включается не всегда с первого раза, может самопроизвольно начать пищать. Год стоял без дела, потом я снова включил его - немного проработал недолго, быстро симптомы повторились. На форумах видел версию, что из-за конструктивных особенностей внутри основания может скапливаться конденсат и выводить из строя плату. На гарантийный ремонт не претендовал, так как чек утерян, покупал еще в Медиамаркт. Есть ощущение, что все подобные чайники с электронным управлением крайне ненадежны. Девайс через пару месяцев пришел в негодность - это неприемлемо, категорически не советую такой товар.