Пользуюсь 10 месяцев. Очень довольна, локоны получаются всегда на отлично. Если поставить самый малый нагрев и по времени на минимум, то получается просто слабая волна, что тоже очень красиво, а главное очень быстро (особенно утром). Если взять толстую прядь, то волосы действительно могут застрять, просто плойка не может прокрутить такую толщину, про это написано в инструкции (надо просто читать внимательно, а не ругаться на плойку). У меня такое бывает, когда спешу, хочется взять больше волос, чтобы быстрее накрутиться.Но это легко решаемо, надо просто несколько раз понажимать на плойку и волосы сами освобождаются. Не поняла почему у многих с этим проблема, может надо просто "руки иметь" или человек изначально настроен на негатив. В предыдущем отзыве прочитала, что три кнопки это тоже проблема. Да их три, две из которых во время использования плойки трогать вообще не надо (они настраиваются перед накручиванием-степень нагрева и время). Третья кнопка это в какую сторону закручивать локон, она первая, что очень удобно, я переключаю ее не глядя. Покупкой довольна, использую часто. Теперь старые щипцы и термобигуди лежат без дела. Жалко нет петельки, чтобы вешать, занимает полку. Отрицательные отзывы наверное пишут люди, которые просто не могут совладать с современной техникой или люди покупают подделки (читала, что есть и такие плойки). Мой вывод: покупайте и пользуйтесь себе на радость!!!