Покупалась для маленького офиса - 3 человека, пьем кофе ежедневно раза по 4-5 (итого в среднем 15 чашек кофе в день). За год никаких нареканий, поломок не возникло. Чистим как запрашивает: чистка milk после каждых 3-х чашек, далее чистки по требованию машины. Таблетки для очистки купить не проблема, нужна только большая ёмкость для слива воды. Ёмкость для молока в комплекте. Корпус пластик, металл только сеточки под слив и для нагревания чашек, качество сборки отличное. Возможность программирования любого типа кофе "под себя"!!!, т.е. не нужно постоянно тыкать в кнопки уменьшая/увеличивая порцию, крепость и т.д. Электронное управление. Качество сваренного кофе устраивает на 100%.